EU-CON QM-Check

Autohäuser wünschen sich im Zusammenhang mit dem Thema Zertifizierung einen möglichst minimalen Aufwand bei der Zertifizierungsvorbereitung sowie eine größtmögliche Transparenz bei der professionellen Feinabstimmung erfolgskritischer Einflussfaktoren z. B. in Verkauf, Service oder Teileumsatz.

Sowohl der einfache Zertifizierungserfolg als auch die Steigerung von Kundenzufriedenheit und Ertragskraft der Geschäftsprozesse ist eine Frage der Voraussetzungen.

Im Mittelpunkt jedes QM-Systems steht dabei der ‚kontinuierliche Verbesserungsprozess’, der die Unternehmen befähigt, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.

Auch die verstärkte Nachfrage von Fahrzeug-Herstellern und Großkunden bewegt viele Autohäuser und Kfz-Werkstätten, ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2000 aufzubauen.

Die EU-CON BeraterForum GmbH bietet diesen Unternehmen aktive Unterstützung bei der Einführung und der Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems.

Dabei wird aus einem umfassenden Beratungsangebot ein maßgeschneidertes Konzept für jeden Kunden entwickelt.

Die praxisnahe und kompetente Unterstützung zeigt sich dabei u.a. in einer schlanken Dokumentation oder in der Integration von Hersteller-Standards.

Voraussetzung hierfür sind qualifizierte Mitarbeiter, die neben einer langjährigen Beratungserfahrung im Autohaus über die entsprechenden Zusatzqualifikationen im Qualitätsmanagement verfügen.

Die Vorgehensweise stellt sich wie folgt dar:

• Bestandsaufnahme
• Aufbau der QM-Dokumentation
• Umsetzung des QM-Systems / Unterstützung des QMB
• Durchführung der internen Audits
• Zertifizierungsvorbereitung
• Zertifizierungsbegleitung