Neue ISO-Norm 9001:2008 -Erste Erfahrungen- |
Wichtige Änderungen zur Vorgängernorm | |
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Erhöhte Anforderungen an die Lenkung ausgegliederter Prozesse
Prozesse, die nicht mehr zu 100 % im Unternehmen stattfinden oder abgewickelt werden (sogenannte ausgegliederte Prozesse) unterliegen einer besonderen Lenkung, die festgelegt sein muss. Davon betroffen sind jedoch nur solche Prozesse, die die Produkt- oder Dienstleistungskonformität bzw. -qualität beeinflussen. Über die Art und den Umfang kann der Prozesseigner selbst entscheiden. Besonderes Augenmerk auf den Datenschutz Die Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen ist nach wie vor in der ISO-Norm fest verankert. Damit wird indirekt auch die Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes verlangt. Neu ist jedoch die Anmerkung zum Thema Kundeneigentum, dass hierzu auch geistiges Eigentum und persönliche - oder wie es im Datenschutz heisst: personenbezogene - Daten zählen. Damit wird in der neuen Normversion dieses brisante Thema explizit aufgegriffen. Lenkung externer Dokumente Bisher mussten externe Dokumente nur gekennzeichnet und ihr Verteilung gelenkt werden. Nun fordert die neue Norm, dass zusätzlich dokumentiert wird, welche externen Dokumente als relevant eingestuft wurden, bzw. nach welchem Verfahren dies geschieht. Schulungsbewertung Im Fokus steht nun nicht mehr nur die Qualität der Schulung selbst, sondern die Umsetzung der Inhalte durch den Mitarbeiter im Betrieb. |
Erfahrungen mit der Umsetzung der "neuen" Anforderungen | |
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Für die QM-Beratung durch die EU-CON BeraterForum GmbH bedeuten diese Anfoderungen keine wesentlichen Veränderungen, da wir sie bereits vor der offiziellen Veröffentlichung der Norm in die QM-Systeme eingearbeitet hatten. Unterschiede zeigen sich jedoch im Rahmen des externen Audits durch die Zertifizierungsgesellschaften. In der Praxis zeigt sich, dass sogar gesellschaftsintern Differenzen in der Auffassung zur praktischen Umsetzung der Anforderungen existieren. Eine einheitliche Linie ist derzeit noch nicht in Sicht. Unabhängig davon erhalten Sie von uns die Betreuung und Hinweis, die sicherstellen, dass alle Normenpunkte beachtet und insbesondere die gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt werden. |
Kontaktaufnahme | |
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Wenn Sie Ihr QM-System auf die neue ISO-Norm anpassen wollen, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Sie erreichen unseren QM-Berater, Herrn Markus Dubar entweder telefonisch untern 02452 - 99 33 11 oder per Email an Markus Dubar. Sie können auch das angehängte Formular zur Kontakaufnahme nutzen. |
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